Менеджер по сопровождению клиентов

Какие задачи предстоит решать:

• Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
• Решение сложных ситуации, возникающих в процессе перевозок;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
• Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов.

Ожидания от кандидата:

• Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность

Мы предлагаем:

• Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Работа в офисе, без продаж;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Программа ДМС с января 2025 года;
• Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии;
• Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
• Плавный вход в должность, полноценное обучение, выделение наставников на период адаптации;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Место работы: Набережные Челны, Хлебный проезд, 28;
• Готовы рассматривать кандидатов с опытом работы в должности Менеджер по продажам, Торговый представитель, Менеджер по сопровождению клиентов.