Менеджер по управлению в краткосрочной аренде

Мы ищем ответственного, энергичного и самостоятельного менеджера, который возьмет на себя комплексное сопровождение объектов недвижимости в сфере посуточной аренды. Если вы умеете работать в многозадачном режиме, находите общий язык с людьми и разбираетесь в онлайн-платформах — ждем вас в нашу команду!

Обязанности:

Создание, редактирование и актуализация объявлений Airbnb, Avito, Booking. Facebook и проверка соответствия объектов требованиям платформ

Ведение соцсетей: Instagram, Facebook, ВКонтакте — постинг, сторис, вовлечение аудитории.

Монтаж коротких видео-обзоров объектов, редактирование фотографий (Lightroom, Photoshop).

Ведение CRM-системы: заполнение данных о клиентах, датах заезда и выезда, контактной информации и оплате.

Написание продающих текстов для объявлений.

еСоставление договоров аренды с собственниками недвижимости и арендаторами.

Обработка входящих запросов от клиентов — быстро и грамотно отвечать на вопросы, бронирования, претензии.

Координация с клинингом — чтобы жилье было всегда готово к заселению.

Отвечать на отзывы и повышение рейтинга

Организация фотосессий объектов и работа с подрядчиками — при необходимости обновления контента.

Подготовка отчетности: по занятости и доходности объектов и по финансовым операциям

Контроль календарей занятости и бронирований на всех платформах.

Публикация объявлений по запросу.

Формирование отчетности с использованием фильтров базы данных CRM.

Анализ рынка аренды недвижимости и корректировка цен для повышения конкурентоспособности.

Контроль состояния объектов, составление списка улучшений. Выплата заработной платы сотрудникам, оплата коммунальных и аренды. Обучение нового сотрудника на основе существующих рабочих процессов и контроль качества работы. Мониторинг работы с CRM-системой и гарантия правильного внесения данных

Дополнительные требования:

1. Высокий уровень самоорганизации и умение работать без постоянного контроля.

2. Уверенное владение Excel или Google Sheets или Notion— для отчетности, фильтрации, анализа.

3. Знание английского языка на уровне переписки — особенно важно для Airbnb и Booking.

4. Опыт работы с CRM-системами (указать конкретные, если есть).

5. Навыки работы с графическими и видео-редакторами (Lightroom, Photoshop, CapCut / Premiere и т.п.).

6. Грамотная письменная речь — для создания красивых объявлений и общения с клиентами.

7. Оперативность в принятии решений — особенно в форс-мажорных ситуациях (отмена брони, проблемы с гостями).

8. Аналитическое мышление и внимательность к деталям.

9. Ответственность за сохранность имущества и соблюдение регламентов.

10. Опыт работы в сфере аренды, туризма, недвижимости или смежных областях.

11· Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь..

12. Желание развиваться и расти вместе с компанией.

Условия:

· удалённая работа Гибкий график, но с высокой степенью ответственности и готовностью быть на связи.

· Оклад + допы ( поиск объектов).

· Долгосрочное сотрудничество и рост в команде.

· Реальное влияние на процессы и развитие объектов.