Сервис-менеджер по работе с покупателями Wb, Ozon
Сервис-менеджер по работе с покупателями Wb, Ozon
Описание вакансии
-
Работа с отзывами и рейтингами, поддержание положительного имиджа компании на WB и OZON
- Общение с покупателями в Вотсап и личном кабинете
- Консультация покупателей по работе товара, а также рассмотрение заявок на брак/возврат
- Ежедневные ответы на отзывы и вопросы покупателей
- Ведение отчетов в гугл-таблице
- Формирование потребности на отправку замен покупателям
-
Удаление отзывов
-
Написание продающих отзывов
- Опыт работы с негативным отзывами - понимание проблемы клиента, как ее решать, механик как удалить негативный отзыв.
-
Умение оперативно реагировать на оставленный отзыв и выходить на связь с клиентом.
-
Юридическое образование и опыт работы по данному направлению (сервисная поддержка) будет вашим преимуществом.
-
Опыт работы с технически-сложными товарами (мелко-бытовая техника для дома).
-
Работа в дружной и профессиональной команде
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития
-
Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы
Навыки
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Внимательность
- Пунктуальность
Похожие вакансии
Иваново (Ивановская область)
до 50000 RUR
Менеджер по работе с Wildberries
ТДЛ Текстиль
Иваново (Ивановская область)
до 50000 RUR
Менеджер WIldberries / Менеджер маркетплейса
Мороз Александра Владимировна
Иваново (Ивановская область)
от 80000 RUR
Специалист по Wildberries (удалёнка возможна)
Лучшие Люди
Иваново (Ивановская область)
от 200000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 64000 RUR
Помощник менеджера маркетплейсов Wildberries, Ozon
Балыков Алексей Алексеевич
Иваново (Ивановская область)
до 50000 RUR
Менеджер по Wildberries/Ozon
Ившвейстандарт
Иваново (Ивановская область)
до 200000 RUR
Ведущий менеджер маркетплейсов Wildberries и Ozon
Балыков Алексей Алексеевич
Иваново (Ивановская область)
от 100000 RUR
Иваново (Ивановская область)
от 47000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 100000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 73000 RUR
Менеджер по работе с партнерами
Prostudio Experts
Иваново (Ивановская область)
от 40000 RUR
Иваново (Ивановская область)
от 42000 RUR
Иваново (Ивановская область)
от 60000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 100000 RUR
Специалист по подбору автозапчастей
Партерра
Иваново (Ивановская область)
до 70000 RUR
Менеджер по подбору персонала (в компанию OZON)
Гончаров Никита Дмитриевич
Иваново (Ивановская область)
от 46000 RUR
Специалист по взысканию задолженности
МКК Корона
Иваново (Ивановская область)
от 90000 RUR