Старший администратор стоматологии

О нас

Мы-частная стоматологическая клиника "Денталюкс", работающая с 1997года. У нас высокие стандарты сервиса, команда профессионалов, современное оборудование и крепкая репутация. Сегодня мы усиливаем административный блок и ищем старшего администратора, который выстроит порядок, систематизирует отчетность, обучит младших администраторов и возьмет ответственность за организационную четкость.

Цель позиции:

Обеспечить бесперебойную, качественную и клиенториентированную работу ресепшена, регулярную отчетность, управление персоналом и высокий уровень дисциплины.

Обязанности:

• Контроль работы младших администраторов (смены, поведение, внешний вид, выполнение стандартов сервиса).
• Наставничество и адаптация новых администраторов.
• Проведение регулярных инструктажей и обучений.
• Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности (касса, выручка, визиты, отчеты по пациентам).
• Работа с конфликтными ситуациями( вход в диалог, эскалация при необходимости).
• Контроль порядка в зоне ресепшен и ожидания.
• Отслеживание выполнения скриптов и стандартов общения с пациентами.
• Предложение по улучшению сервиса и процессов.

Требования:

• Опыт в должности администратора или старшего администратора в сфере медицины от 2-х лет.
• Уверенное знание ПК и CRM и умение работать с Google таблицей.
• Высокий уровень организованности, пунктуальности и ответственности.
• Умение работать с персоналом: наставничество, дисциплина, мотивация.
• Презентабельный внешний вид, грамотная речь, стрессоустойчивость.

Условия:

• Доход от 55 000 рублей + KPI
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Возможность карьерного роста (управляющая/координатор клиники).
• Оформление по ТК РФ
• Стабильная работа в уважаемой клинике с 27-летней историей.
• Социальный пакет
• Корпоративное обучение: работа со скриптами, CRM, клиентским сервисом.
• Приятный офис, коллектив, забота и уважение.
• Прозрачные показатели эффективности: все зафиксировано в KPI и стандартах.

Хотите работать у нас?

Откликайтесь! Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.