Руководитель СТО

- Обеспечение выполнения плановых показателей (выручка, прибыль)

- Организация производственных процессов:

- Контролироль качества ремонта и соблюдение технологий

- Планирование загрузки производственных мощностей

- Управление запасами запчастей и материалов

- Управлять клиентским сервисом:

- Контролировать уровень удовлетворенности клиентов (CSI)

- Лично работать с VIP-клиентами и рекламациями

- Внедрять стандарты обслуживания

2.5. Обеспечивать экономическую эффективность:

- Контролировать себестоимость услуг и расходы

- Анализировать KPI (маржинальность, производительность)

- Управлять дебиторской задолженностью

- Обеспечивать безопасность:

- Контролировать соблюдение норм охраны труда

- Организовывать инструктажи по технике безопасности

- Поддерживать противопожарный режим

Требования:

- Высшее образование (техническое/управленческое)

- Опыт работы в автосервисе от 3 лет (включая руководящую должность)

- Знание технологий ТО и ремонта автомобилей

- Уверенное владение ПО для СТО (1С, CRM-системы)

- Знание основ бюджетирования и управленческого учета

- Навыки управления персоналом и клиентским сервисом

• Дружный коллектив
• стандартная пятидневка
• возможность карьерного роста