Операционный менеджер по экспресс-доставке (Астана)

Формат: офис + выезды по ПВЗ

Мы запускаем новое направление — экспресс-доставка Wildberries в Астане (50 заказов в день на старте → 200+ заказов в ближайшие месяцы). Нам нужен операционный менеджер, который возьмёт на себя организацию курьерской службы: управление людьми, процессами и финансовыми потоками.

Главный критерий — порядочность и честность. Нам нужен человек, которому можно доверить команду курьеров и деньги.

• Организация и контроль работы службы экспресс-доставки (50 → 250 заказов в день).
• Управление штатом курьеров (пешие, вело, автокурьеры), составление графиков и маршрутов.
• Контроль KPI: своевременность, SLA, возвраты и no-show.
• Взаимодействие с ПВЗ для передачи заказов.
• Минимизация штрафов и убытков, работа с претензиями WB.
• Подбор, обучение и мотивация курьеров.
• Финансовый учёт и отчётность (прозрачная система выплат курьерам).
• В перспективе — запуск плановых доставок (pre-order, автокурьеры).

• Опыт в логистике / доставке / управлении людьми (желательно Glovo, Wolt, маркетплейсы).
• Навыки планирования маршрутов и работы с KPI.
• Уверенный пользователь Excel, CRM/ERP.
• Честность, порядочность, ответственность.
• Лидерские качества: умение управлять и мотивировать команду.

• Зарплата: 400 000 – 500 000 ₸ (фикс).
• KPI-бонус: за выполнение SLA, снижение штрафов, рост объёмов после испытательного срока.
• Прозрачная система выплат и работы.
• Возможность карьерного роста до Руководителя службы доставки при масштабировании проекта.