Менеджер по развитию клиентов (Account Manager, заказная разработка / аутсорсинг)

Привет!
Мы — Kokoc Group. Уже больше 20 лет растём и делаем то, что многим кажется невозможным: вывели бизнес на международные рынки, собрали команду из тысячи человек, создали собственные IT-продукты и готовимся к публичному размещению, переведя бизнес в платформенную модель.

Сейчас ищем Аккаунт-менеджера в Kokoc.tech — команду, которая делает digital-проекты любой сложности: от идеи и дизайна до разработки и развития. UX, UI, e-com, CJM, roadmap — это всё про нас.

Чем предстоит заниматься

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и быть их главным человеком в компании.

• Быстро реагировать на запросы, помогать решать сложные ситуации и возвращать доверие, если что-то пошло не так.

• Оживлять клиентов в холде и давать новую жизнь проектам, которые уже завершились.

• Находить точки роста и предлагать решения, которые реально работают.

• Участвовать в допродажах и помогать собирать команды под новые задачи.

Мы ждём тебя, если ты

• Имеешь 1+ года опыта в продажах или работе с клиентами в IT.

• Умеешь общаться с людьми разного уровня — от разработчика до директора компании.

• Понимаешь, как строится процесс разработки продукта, и не пугаешься аббревиатур и тех. терминов.

• Можешь мыслить как стратег, но действовать как друг: вовремя помочь, подсказать, поддержать.

• Бонус, если есть собственная база клиентов — но у нас и так их много.

Что предлагаем

• Формат работы: в основном работаешь удалённо, но при этом регулярно встречаешься с клиентами офлайн (Москва и область). Мы ценим личный контакт, поэтому тебе точно не придётся сидеть дома без движения.
• Гибкость: свободный выбор времени начала рабочего дня; важен результат, а не часы в онлайне.
• Поддержку: открытая команда, честная обратная связь, корпоративные клубы по интересам и неформальное общение без лишнего официоза.
• Развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом, софинансирование обучения и возможность расти вместе с компанией.
• Здоровую атмосферу: никакой бюрократии, много юмора и уважение к личному пространству.
• Бонусы: ДМС, корпоративный университет, скидки от партнёров, программа лояльности и поддержка в сложных ситуациях.
  
  Напиши нам — возможно, это будет начало классной истории для тебя и наших клиентов.