Сотрудник отдела заботы / Специалист команды сопровождения / Сервис-менеджер

Привет!)

Меня зовут Дмитрий Будилович, я — директор и основатель проекта budilovich.pro.

Мы занимаемся онлайн-обучением товарному бизнесу — в первую очередь в Беларуси, но уже начинаем расширяться и на другие рынки. За три года через наш курс прошли более 600 участников, и каждый выпускник получает сертификат государственного образца, выданный через горисполком.

Сейчас мы ищем сотрудника отдела заботы в помощь нашему координатору-методологу. Всё больше людей заходит к нам на курс и мы хотим поддерживать наш статус хорошей школы. Соответственно, чтобы обеспечить лучший сервис - нужны дополнительные члены команды. Ключевая задача этой роли - помочь человеку пройти курс успешно

Что предстоит делать:

• Помощь кураторам курса по организационным вопросам
• Поддержка связи с учениками на протяжении всего обучения
• Сбор обратной связи по курсу для улучшения качества обучения
• Упаковка кейсов учеников, планирование и сопровождение интервью
• Курирование учебных чатов
• Публикация постов в учебных чатах, ведение контент-плана
• Помощь с подготовкой учебных материалов для учеников
• Помощь с поиском команды кураторов

Что мы ждём от вас:

• Опыт в схожих ролях - будет преимуществом

• Умение поддержать ученика, когда ему это необходимо

• Системность - очень важна на этой роли

• Коммуникабельность: не бояться звонков и уметь писать так, чтобы хотелось отвечать

Что мы можем предложить

• У нас опытная координатор-методолог, которая будет давать корректную обратную связь и подробно описывать задачи

• Достойную сдельную оплату

• Обучение, ивенты, корпоративы

• Своевременные выплаты без танцев с бубном

Откликайся - буду рад знакомству!

Удачи :)