Аккаунт-менеджер/Специалист по работе с клиентами

Ищешь работу, где сможешь раскрыть весь потенциал своего общения и умения разрешать конфликты? Мы предлагаем уникальную возможность присоединиться к нашей команде в качестве менеджера по работе с клиентами! Здесь ты будешь настоящим мастером коммуникаций, решающим любые проблемы клиентов и сотрудников, создавая идеальные условия для успешного взаимодействия внутри компании.

- Улаживать конфликтные ситуации между клиентами и сотрудниками, находя оптимальное решение для обеих сторон

- Контролировать качество обслуживания путем прослушивания звонков и анализа переписок

- Совместно с руководителями подразделений совершенствовать и систематизировать внутренние бизнес-процессы компании, разрабатывая регламенты, инструкции и чек-листы

- Оформлять доп.соглашения и акты сдачи-приёмки

- Работать в удобной и современной CRM-системе

- Высокая стрессоустойчивость, позволяющая сохранять спокойствие даже в самой сложной ситуации.

- Грамотная устная и письменная речь, способствующая эффективному решению любых вопросов.

- Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с любыми людьми.

- Самостоятельность в принятии решений и способность брать ответственность на себя.

- Быстрая обучаемость новым технологиям и процессам.

- Удобный график работы: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00.

- Официальное оформление согласно законодательству Республики Беларусь.

- Удалённая работа, необходимая техника (ПК/ноутбук) предоставляется самостоятельно, рабочий телефон выдаётся компанией.

- Очные встречи в офисе Минска всего лишь один раз каждые два-три месяца.

- Заработная плата от 2000 белорусских рублей, плюс приятные бонусы за качественную работу.

Вакансия перспективная