Менеджер контроля качества (немецкий язык)

Приглашаем менеджера контроля качества со знанием немецкого языка в международную образовательную компанию (рынок Германии).

Обязанности:

• Обеспечение качественной и своевременной проверки работ в соответствии с предоставленными инструкциями;
• Ведение подробной отчетности о результатах проверки посредством заполнения комментариев в системе Airtable;
• Оперативное информирование менеджеров отдела обслуживания (МО) о любых выявленных недочетах, ошибках и потенциальных рисках (например, возможность возврата, упущенная выгода, критически низкое качество работы), способных негативно повлиять на результаты;
• Оказание помощи менеджерам МО в предотвращении возвратов и других негативных сценариев.

Требования:

• знание немецкого языка на уровне С1;
• ответственность при работе с CRM;
• соблюдение регламентов работы;
• умение работать в режиме многозадачности;
• письменная и устная речь на немецком языке;
• коммуникабельность и гибкость в общении;
• опыт работы автором будет плюсом;
• клиентоориентированность.

Условия:

• команда, готовая делиться опытом;
• удалённый формат работы;
• обучение на старте работы;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (время Германии), возможны плавающие выходные на выбор (пт/сб или вс/пн);
• заработная плата: оклад + KPI;

• оплачиваемый отпуск, больничные, sick days и пр.