Оператор call-центра (без продаж)

Компания «Ниармедик» берет свое начало в 1989 году на базе легендарного НИИ эпидемиологии и микробиологии имени Н.Ф. Гамалеи РАМН – научного учреждения с мировым именем. Это фундамент, на котором мы строим современную, технологичную и человечную медицину.

Сегодня «Ниармедик» – это:

· 15 современных медицинских центров в Москве, Рязани и Обнинске

· Полный спектр амбулаторно-поликлинической помощи для взрослых и детей

· Работа по программам ДМС и ОМС

Наша сеть неоднократно удостаивалась награды «Московское качество», став первым частным медицинским учреждением, получившим эту престижную премию.

Наша ценность - искреннее желание помогать людям и бороться за их здоровье.

Мы ценим профессионалов, которые:

∙ Разделяют наши ценности

∙ Стремятся к профессиональному росту

∙ Готовы развиваться вместе с компанией

Сейчас мы ищем коллег в городе Рязани, Обнинске, Москве и московской области на важную для нас позицию - оператор call-центра в офис или удаленно.

Обязанности:

• обслуживание входящих телефонных обращений пациентов, в том числе: консультирование по вопросам оказания медицинской помощи, по стоимости и услугам сети Клиник, расписанию работы врачей;
• исходящие звонки пациентам по вопросам обслуживания в сети клиник;
• запись пациентов на прием;
• оформление вызовов на дом врача;
• без продаж.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• доброжелательность, умение работать в команде, клиентоориентированность и эмпатия;
• уверенный пользователь ПК;
• высшее, незаконченное высшее или средне-специальное образование;
• приветствуются: опыт работы продажах, в контактных центрах, опыт работы с телефонией и МИС, высокая скорость печати.

Условия:

• полное соблюдение трудового законодательства РФ (оформление, официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);
• стабильная официальная заработная плата, выплаты без задержек 2 раза в месяц: оклад+премия;
• скидка 20% на обслуживание для наших сотрудников и их ближайших родственников в сети клиник "Ниармедик";
• график работы на выбор: 5/2 (плавающие выходные) с 08.00 до 17.00 или 2/2 с 8-00 до 20-00 или с 9-00 до 21-00;
• оплачиваемая стажировка;
• обучение за счет работодателя (удаленно).