Администратор центра сопровождения 1С

Мы — стабильная, аккредитованная IT-компания, работающая в сфере 1С франчайзинг, ищем в команду доброжелательного, стрессоустойчивого и клиентоориентированного администратора-секретаря с навыками работы в 1С и Битрикс24.

Нам нужен не просто оператор входящих звонков, а внимательный, вдумчивый специалист, который:

• понимает бизнес и потребности клиентов, а не просто переключает звонки;
• умеет работать с требовательными, порой придирчивыми клиентами, сохраняя спокойствие и дружелюбие;
• анализирует запросы и направляет их нужному специалисту;
• развивается в 1С (базовый функционал + перспектива углубленного изучения);
• быстро осваивает новые программы, а также сервисы (готовность быстро осваивать и применять новые программы и сервисы).

Обязанности:

• Работа с клиентами: входящие звонки, распределение заявок, постановка задач;
• Администрирование: документооборот, поддержка бизнес-процессов.

Профессиональные навыки:

• Уверенный пользователь 1С (базовый уровень), MS Office, Битрикс24 (или быстрая обучаемость);
• Опыт работы в 1С Франчайзинговых компаниях в приоритете;
• Опыт в области бухгалтерского учёта;
• Грамотная устная и письменная речь.

Личные качества:

• Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость (у нас почти нет оттока клиентов — мы их очень ценим!);
• Отличная память, внимательность, аналитический склад ума;
• Инициативность — ценится не сам факт принятого звонка, а понимание, кому и зачем звонит клиент;
• Готовность развиваться в 1С и бизнес-процессах компании.

Карьера и развитие:

• Наставничество, поддержка коллег-профессионалов;
• Возможность роста в самой перспективной ИТ-сфере — 1С;
• Повышение дохода по мере роста навыков и ответственности.

Комфортные условия:

• Гибридный формат (офис/удалёнка) после испытательного срока;
• Современный офис в центре (рядом с метро), удобные рабочие места;
• ДМС и индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Атмосфера:

• Минимум бюрократии — ваше мнение действительно важно;
• Корпоративы, дружелюбный коллектив;
• "Белый" доход + прозрачная система премий.

Уровень дохода определяется индивидуально по итогам собеседования, исходя из релевантного опыта и компетенций соискателя:

• Кандидаты, имеющие успешный опыт работы в сфере 1С Франчайзинга в приоритете при рассмотрении. И мы готовы подтвердить заявленную в вакансии сумму на руки.
• Для кандидатов с опытом в области бухгалтерского учёта - оклад обсуждается по итогам собеседования, на основе анализа релевантного опыта и профессиональных компетенций.

Мы гордимся нашей командой!

Если вы — открытый, ответственный и клиентоориентированный специалист, готовый развиваться — ждём!