Операционный директор (COO)

Клиент: оператор мобильной связи, предоставляющий услуги связи, интернета и цифровых сервисов, с сетью по всей территории страны.

Обязанности:

• Руководство операционными подразделениями компании, обеспечение эффективности бизнес-процессов;

• Разработка и реализация стратегии операционной деятельности в соответствии с бизнес-целями;

• Оптимизация процессов обслуживания клиентов, управления сетевой инфраструктурой, логистики и поддержки продаж;

• Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности (KPI), снижение издержек и повышение качества услуг;

• Внедрение современных технологий и автоматизация бизнес-процессов;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности абонентов;

• Управление командой менеджеров и специалистов, развитие кадрового потенциала;

• Взаимодействие с подрядчиками, регуляторами и партнерами;

• Аналитика операционных данных, подготовка отчетности для руководства и инвесторов;

• Реализация проектов по расширению и модернизации сети, внедрению новых услуг.

Требования:

• Знание особенностей рынка мобильных услуг, сетевой инфраструктуры;

• Опыт управления крупными операционными подразделениями, оптимизации бизнес-процессов;

• Навыки стратегического планирования, аналитики и управления изменениями;

• Владение современными системами автоматизации, CRM, ERP и аналитическими платформами;

• Лидерские качества, команда-ориентированность, умение работать в условиях высокой динамики.

Условия:

• “Белая” заработная плата с дополнительной мотивацией, официальное оформление по ТК РФ;

• Современный офис в центре города;

• Льготное здоровое питание;

• График работы — 5/2 или по договоренности, возможен гибкий график;

• Полный соцпакет, корпоративное обучение, участие в масштабных проектах развития сети;

• Участие в программах обучения и профессионального роста;