Территориальный менеджер по транспортному обеспечению

Территориальный менеджер по транспортному обеспечению

Обязанности

• Обеспечивает реализацию мероприятий по улучшению процессов по результатам анализа удовлетворенности и уровня соблюдения SLA, ГВК, CSI
• Обеспечение контроля за исполнением бюджета ТБ по направлению ТО, взаимодействие с руководителями подразделений Банка в части планирования потребности в услугах транспорта.
• Осуществление функционального руководства подразделением ТО в ГОСБ. Контроль организации подразделения ТО в ГОСБ и пунктах базирования транспорта (ПБТ) на соответствие ВНД и ОРД Банка, и законодательству
• Обеспечивает эффективное функционирование модели комплексной сервисной поддержки
• Анализ системных ошибок в процессах, выявление системных отклонений в качестве предоставляемых сервисов. Оценка их степени влияния на бизнес-процессы ТБ. Разработка мероприятий и обеспечение устранений системных отклонений. Формирование предложений по их устранению в УТО ДНиЭ
• Обеспечение внедрения лучших практик и инициатив. Формирование предложений по их реализации
• Обеспечивает реализацию мероприятий по автоматизации ТО, формирование инициатив по автоматизации процессов ТО
• Оценка эффективности использования собственного а/парка, его состав и качество. Обеспечение эффективного использования собственного парка автомобилей
• Взаимодействие с государственными органами, отвечающими за транспортное направление
• Собирает данные по запросам функционального подразделения ДНиЭ ЦА
• Подготавливает/консолидирует и размещает необходимые материалы для обучения моделей на базе искусственного интеллекта
• Готовит презентационные материалы по внесению изменений в логистические цепочки поставок на основании принятых централизованных решений, участие в защите стратегий по логистике ГОСБ и ТБ
• Контролирует подготовку материалов и участвует в защите стратегий по портфелю недвижимости ГОСБ/ТБ в части площадей гаражного фонда
• Обеспечивает реализацию положений и подходов Политики транспортного обеспечения и ВНД банка по направлению ТО в ТБ и ГОСБ
• Осуществление коммуникаций с ВК по всем вопросам ТО. Выполнение функций бизнес-партнера ТБ в части ТО
• Участие в подборе персонала. Обучение персонала подразделений ТО ЦКП ГОСБ. Проведение мероприятия наставнической деятельности
• Участие в подготовке материалов для проведения закупочных процедур по ТО по мере необходимости
• Обеспечение качества предоставляемых услуг в ТБ. Осуществление коммуникации с ВК по вопросам качества предоставляемых услуг ТО

Требования

• Образование - высшее
• Опыт руководящей работы - 3-5 лет
• Знания и навыки:

• анализ, моделирование и внедрение бизнес процессов

• проектирование клиентского опыта, определение потребностей клиентов

• внедрение технологий автоматизации

• контроль выполнение ключевых показателей эффективности