Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение работоспособности оргтехники, телефонии, программного обеспечения (ПО) дилерского центра.
• Поддержка пользователей: настройка оргтехники и ПО, консультирование по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования, прокладка кабелей.
• Ведение склада оргтехники и расходных материалов, своевременное снабжение пользователей ИТ услугами.
• Ведение документации. Предоставление доступа к информационным системам. Предусмотренная отчетность.

Требуемое образование:

• Высшее образование (обязательно), профильное (желательно).

Требуемые навыки и знания:

• Отличное знание операционных систем Windows, офисных программ, сетевого оборудования и протоколов.
• Умение подключать периферийное оборудование (сетевые принтеры и т.д.), прокладывать и настраивать сети, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
• Обязательно знание основ Active Directory, TCP/IP, ITIL/ITSM.
• Коммуникабельность, внимательность, аккуратность, расторопность, грамотные письмо и речь.
• Желание помогать, умение работать в команде.

Требуемый опыт:

• Желателен опыт работы в техподдержке ИТ от 1 года.
• Желателен опыт работы с компьютерными сетями от 100 пользователей.

Расположение:

Москва, 2-я Магистральная ул., 18, стр. 22

Тип занятости

• Полная занятость
• График 5/2