Affiliate Support

Обязанности:

• Поддержка партнёров и аффилиатов: ответы на вопросы, оперативное решение обращений

• Помощь аффилиат-менеджерам по вопросам, связанным с работой системы

• Обработка заявок от новых партнёров

• Передача технических запросов в профильные команды

• Мониторинг активности партнёров, подготовка отчётности

• Ведение и актуализация FAQ и документации

• Консультации по настройке трекинговых ссылок, доменов, интеграций

• Диагностика и первичная помощь при вопросах, связанных с трафиком и аналитикой

• Взаимодействие с продуктовой и технической командой

• Контроль корректной работы инструментов (дашборды, отчёты, ссылки и т.п.)

Требования:

• Опыт работы в клиентской или партнёрской поддержке от 1 года (в digital‑сфере, CPA, маркетинге и т.п.)

• Базовое понимание принципов партнёрского маркетинга и трекинга

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь

• Уверенный пользователь ПК, знание Jira или аналогичных систем

Будет плюсом:

• Знания основ HTML, API, postback, GET/POST-запросов

• Английский язык на уровне чтения документации и базовой переписки

Мы предлагаем:

• Работу в быстрорастущей международной компании.

• Обучение и поддержку на этапе адаптации.

• Конкурентную зарплату, зависящую от опыта и профессионального уровня.

• Возможность работать удалённо из любой точки мира — мы полностью распределённая команда.

• Оплачиваемые больничные и отпуск.

• Выходные в официальные праздничные дни.

• Бонусы и программы для поддержания здорового образа жизни.

• Возможности для профессионального роста.

• Работу в команде, ориентированной на результат, где ценятся обмен знаниями и совместная работа.

• Участие в амбициозных проектах компании с быстрым ростом и реальной возможностью влиять на результат.

• Обучение, развитие и рост рядом с профессионалами индустрии, готовыми делиться ценным опытом.