Специалист технической поддержки

Немного о нас: ТГК-2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Мы производим электрическую и тепловую энергию и поставляем ее потребителям Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей РФ. Нас более 4000 человек. Присоединяйтесь к нашему большому и дружному рабочему коллективу!

Чем вам предстоит заниматься:

• консультированием пользователей по программному обеспечению, обработкой запросов посредством системы HelpDesk;

• первичной диагностикой сбоев работы программного обеспечения;

• ведением базы знаний;

• документированием типовых решений (инструкции);

• анализом бизнес-процессов и участием в развитии программных продуктов.

Нам важно:

• опыт в технической поддержке пользователей;
• уверенное владение ПК, в том числе пакетом Microsoft Office;
• коммуникабельность, умение доступно объяснять.

Условия:

• Работа в центре города
• Соцпакет, в т.ч. ДМС, материальная помощь к отпуску
• Перспективы карьерного роста
• Возможны нечастые командировки в регионы присутствия ТГК-2
• Обсуждается вопрос по гибридному режиму работы