Управляющая/Управляющий сетью салонов

Мы эйчар-консалтинговое агентство UNICORN HR BURO!

Сейчас мы находимся в поиске Управляющей сети салонов, которая сможет взять на себя стратегическое и операционное управление, а также выстраивать отношения с сотрудниками в активно растущую и развивающуюся компанию "SAHAR&VOSK СПб" (около 150 филиалов по РФ и СНГ).

SAHAR&VOSK - это сеть студий аппаратной эпиляции и депиляции в Санкт-Петербурге.
Мы - международная сеть студий эстетики тела и лица. Территория уверенных в себе людей. С нами работают лучшие специалисты в сфере удаления волос и ухода за кожей.

Мы предлагаем:

• Оформление: Официальноее оформление по ТК РФ;
• Формат работы: Удалённый / Гибрид, работа из дома плюс регулярные поездки по всем пяти филиалам;
• Заработная плата: Суммарный доход от 150 000 рублей, состоящий из оклада плюс KPI;
• График работы: 9-30 до 19-00, плавающие выходные;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Бенефиты: скидки на косметику и услуги, премии на ДР, на свадьбу и на рождение ребенка;
• Карьерный рост: до Исполнительного директора, а можно открывать ещё филиалы и стать Региональным директором;
• Корпоративы: выезды на слеты в другие города, плюс ДР компании;

Что нужно делать:

• ​​​​​​​Контроль и координация ежедневной работы пяти студий;
• Составление графиков работы сотрудников;
• Работа с клиентской базой, анализ, сегментация;
• Работа с увеличением записей, конверсией и возвращаемостью клиентов;
• Участие в собраниях отдела развития (минимум 2 раза в неделю по понедельникам и четвергам);
• Заполнение финансовых отчетов;
• Командообразование, проведение активностей, конкурсов и прочих объединяющих мероприятий;
• Отслеживание чистоты и порядка, дисциплины, а также норм СанПин;
• Работа с мотивацией сотрудников, в том числе их повышение, развитие по грейдам;
• Разбор рекламаций, решение их с клиентами, либо их передача старшему мастеру или администратору;
• Контроль прохождения сотрудниками обязательных обучений, проверка знаний и адаптация;
• Развитие навыков продаж сотрудников;
• Собеседование и найм мастеров;
• Контроль корректности ведения СРМ систем другими сотрудниками;
• Проведение акций и распродаж;

Что мы ждем от вас:

• Опыт в управлении сетью салонов и командой от 1–3 лет;

• Навыки постановок целей и решений;
• Знание Yclients;
• Системность и планирование;
• Навыки продаж и отработка возражений;
• Понимание управленческого цикла: постановка задач, распределение задач, мотивация и контроль;
• Опыт работы с аналитикой и отчетностью;
• Умение выходить из кризисных ситуаций, стрессоустойчивость, владение инструментами тайм-менеджмента;

Если вы ответственны за свой результат, то мы очень ждем вашего отклика!