Специалист технической поддержки

ТРЕБОВАНИЯ:

Образование: средне специальное, высшее;
Опыт в сфере информационных технологий, систем видео наблюдения (приветствуется);
Знания языков: русский;
Отличное знание компьютера, понимание принципов работы систем видео наблюдения, понимание азов сетевой инфраструктуры, знание базовых команд ОС Linux (приветствуется);

Осуществлять первичную настройку устанавливаемых комплексов фото-видеофиксации согласно ТЗ и технологическим инструкциям;
Сопровождение имеющихся комплексов фото-видеофиксации, проведение необходимых ежедневных работ;
Ведение документации о настраиваемых и поддерживаемых комплексах, в информационных системах компании;
Удалённая поддержка инженеров технической службы работающих на объекте и совместное решение поставленных задач;
Полноценная проверка корректности настройки и работы комплекса по завершению общих технических и профилактических работ согласно ТЗ и инструкций ;
Диагностика, документирование и устранение неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения;
Сбор диагностической информации о проблемах для эскалации инцидента;
Взаимодействовать со смежными структурными подразделениями в ходе решения задач;
Консультирование пользователей и сотрудников смежных структурных подразделений в ходе эксплуатации комплексов ФВФ;
Проведение анализа и улучшение рабочих инструкций и ТЗ.

Необходимые навыки и опыт:

Опыт работы в технической поддержки или инженерно-сервисной службы, помощником сетевого инженера, помощником администратора;
Умение пользоваться минимальным набором простых консольных команд Linux;
Знание принципов построения IP сетей и навыки работы с сетевым оборудованием;
Умение последовательно разбираться в причинах возникновения неисправностей, диагностировать возникающие проблемы;

Личные качества:

Пунктуальность, внимательность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, целеустремленность, стрессоустойчивость, стремление развиваться и узнавать новое;
Умение и способность решать проблему и доводить дело конца;
Вдумчивость, дотошность, въедливость - качества, которые нужны в этой работе! Коммуникабельность - умение слышать суть и передавать далее по цепочке. Будет плюсом: Иметь представление принципа работы IP видеокамер (зум, фокус, диафрагма, POE);

Условия:

Трудоустройство согласно Трудового кодекса Республики Узбекистан.

Современный удобный офис расположенный в Мирзо Улугбекском районе г. Ташкента (ориентир чайхона Салом) , дружный молодой коллектив.

Профессиональное развитие, возможность расти вместе с Компанией и реализовывать интересные проекты.