Специалист отдела контроля качества

Приветствуем!

Компания ООО "Мировое оборудование" - это производство оборудования для переработки полимерных материалов, а также собственное конструкторское бюро!

В виду высокого темпа развития приглашаем в нашу команду Специалиста отдела контроля качества! Возможен удаленный формат работы.

Мы предлагаем:

• Корпоративную связь и необходимые инструменты для работы
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пн-пт, обед 1 час (время выбираете сами)
• Формат работы удаленный (по желанию можно работать из офиса)
• Зарплата 50 000 оклад (после вычета НДФЛ) + KPI
• Официальное трудоустройство (так же возможно оформление по ГПХ)
• Отзывчивый коллектив

Что входит в обязанности?

• Контроль качества работы команд продаж и сервиса: соблюдение Стандартов, Регламентов, чек-листов, анализ переписки, телефонных разговоров, сроков реагирования, обратная связь через комментарии в карточках Лидов с указанием на нарушения, контроль исполнения рекомендаций и пр
• Анализ результатов работы команд продаж и сервиса (в разрезе сотрудников и команды, выявление «узких мест», предложение улучшений и корректирующих действий и пр.)
• Проведение индивидуальных и групповых «калибровочных» встреч и тренингов для команд продаж и сервиса (развернутая обратная связь, выравнивание оценок, обсуждение ошибок и корректирующих действий, повышение навыков продаж и качества сервиса)
• Администрирование воронок продаж и сервиса, участие в аудите качества данных (актуальность и чистота клиентской базы)
• Участие в оптимизации и повышении эффективности работы отдела контроля качества, в т.ч. разработка и внедрение Стандартов, Регламентов и других правил работы подразделения
• Регулярная аналитическая отчетность

Будет точно интересно! Оставляй отклик и будь в лучшей команде!