Оператор call-центра (входящие звонки)

ВЕРГИЗ — команда, где ценят людей и слово «честно». Мы 10 лет помогаем клиентам с поверкой и заменой счётчиков воды и тепла, держим высокий уровень сервиса и не навязываем лишнего. Ищем оператора на полную занятость: только входящие звонки, тёплая поддержка и понятная система роста.

Что вы будете делать

• Принимать входящие звонки клиентов (по готовым скриптам).
• Отвечать на вопросы, помогать выбрать услугу — без продаж и навязывания.
• Фиксировать обращения в CRM/таблицах.
• При необходимости передавать сложные случаи старшему оператору/наставнику.

Условия и оплата

• 1-й месяц: оклад 30 000 ₽ + премии от 10 000 до 20 000 ₽.
• После аттестации (финальный этап испытательного срока): оклад 45 000 ₽ + премии от 15 000 до 30 000 ₽.
• Выплаты 2 раза в месяц.
• Полная занятость. Первый месяц — график 5/2; далее согласуем удобный график (варианты обсуждаем на интервью).
• Оформление: работа по договору с самозанятыми, поможем оформить статус и всё настроить.

Почему вам у нас понравится

• Наставник и обучение с первого дня: мягкий старт, база знаний, быстрые подсказки.
• Геймификация и признание: внутренняя система активностей
• Тёплая команда: корпоративные чаты, взаимовыручка, подарки к праздникам, выезды и встречи.
• Честный сервис: мы не продаём «то, что не нужно» — это комфортно и для клиентов, и для операторов.

Подойдёте, если

• Вежливо и по-деловому общаетесь, умеете слушать и спокойно объяснять.
• Уверенно пользуетесь ПК, печатаете быстро, быстро ориентируетесь в окнах.
• Есть гарнитура, стабильный интернет от ~30 Мбит/с и тихое рабочее место.
• Опыт в колл-центре/поддержке — плюс, но не обязателен: научим.

Как устроен старт

Короткий созвон 10–15 минут.

Онлайн-интервью 25–30 минут.

Обучение 3–5 дней + поддержка наставника на протяжение всего месяца.

Выход на линию (только входящие, скрипты и подсказки под рукой).

Аттестация — финальный этап испытательного срока: закрепляете знания, получаете диплом и переходите на более высокий оклад.

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» — ответим быстро.
Можно сразу указать удобные окна для короткого созвона (сегодня/завтра, 2–3 слота).