Оператор технической поддержки

О компании

Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

• crpt.ru

• честныйзнак.рф

• национальный-каталог.рф

Чем предстоит заниматься:

• Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения). В среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день.
• Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
• Работа с Базой Знаний: фиксация входящего звонка, обработка письменного обращения.

От успешного кандидата мы ожидаем:

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

• Для удаленного формата работы требуется:

1. Интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет).

2. Личный ПК, ПО Windows и наушники с микрофоном (оперативная память от 8 ГБ).
3. Тишина во время работы.

• Опыт работы в направлении поддержки (входящие/исходящие звонки) будет для Вас преимуществом (для легкой и быстрой адаптации в компании).

Что вам точно понравится:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Совокупный доход в среднем составляет 60 000 - 70 000 рублей после прохождение испытательного срока.
• На время обучения и адаптации доход составляет 52 500 рублей.
• График работы на выбор:
  • 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня.
  • Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
• Возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Самаре;
• оформление по ТК РФ;
• корпоративный мерч;
• регулярные корпоративные мероприятия;
• корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
• кафетерий льгот;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Buddy-поддержка во время адаптации;
• быстрый карьерный рост.