Менеджер клиентского сервиса

Федеральный центр обслуживания крупной телеком-группы ищет специалистов для поддержки внутренних клиентов и оптимизации финансовых процессов

Задачи:

• Выстраивание партнерских отношений с компаниями в своей зоне ответственности;
• Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия, общение и консультация клиентов по телефону, проведение очных встреч, постоянная информационная поддержка;
• Организация работы по оптимизации и построению внутренних и внешних бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности;
• Анализ текущих бизнес-процессов, определение областей для оптимизации;
• Обследование состояния учета по контрагентам, принимаемым на сопровождение;
• Проверка корректности отражения в БУ и НУ хозяйственных операций по направлениям расчеты с поставщиками и подрядчиками;
• Проверка возможных рисков налогового учёта;
• Выявление ошибок и согласование способов их устранения.

Ожидания:

• Опыт работы в должности бизнес-партнера, финансового аналитика, финансового контролера от 3 лет;
• Опыт финансового моделирования;
• Понимание бизнес-процессов торговых (услуги) и ИТ компаний;
• Готовность работать в условиях многозадачности;
• Опыт работы в области бухгалтерского учета, аудита, создании системы.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибридный или удаленный формат работы;
• Расширенная программа ДМС со стоматологией;
• Корпоративная жилищная программа;
• Дополнительные дни отпуска;
• Скидки от партнеров.