Руководитель группы поддержки жизненного цикла серверных продуктов

Компания YADRO приглашает в команду руководителя группы поддержки жизненного цикла серверных продуктов. Мы ищем лидера, имеющего опыт построения эффективных бизнес процессов, глубокого погружения в технически сложные продукты, ориентированного на потребности клиента. Данная роль дает возможность профессионального развития в построении и управлении продуктовыми процессами, имеющими прямое влияние на успех бизнеса и удовлетворенность заказчиков серверными продуктами YADRO.

Основные задачи:

• Руководить командой (10-15 человек);
• Руководить "продуктовым back office" - операционно поддерживать все фазы жизненного цикла продукта – от фазы разработки и постановки на производство до вывода на рынок и старта продаж и выведения продукта с рынка;
• Отвечать за подготовку информационных систем (ERP, конфигуратор, т.п.) перед выводом новых продуктов;
• Формировать и вести номенклатурные матрицы, ресурсные спецификации, оценку себестоимости в процессе разработки;
• Формировать листы совместимости совместно с руководителями продуктов и отделом продаж;
• Поддерживать актуальность конфигуратора по доступности, валидированности, ценообразованию и т.п;
• Взаимодействовать с пресейл командой по вопросам, связанным с согласованием нестандартных конфигураций, доступностью компонентов и другими;
• Осуществлять поддержку производства при постановке на производство новых продуктов, а также координацией анализа производственных проблем, связанных с серверными продуктами;
• Координировать работу различных подразделений компаний, связанных с анализом инцидентов, имеющих признаки сервисных кампаний;
• Формировать и вести сервисные кампании по продуктам;
• Планировать объемы к закупкам комплектующих на основе планов продаж;
• Выстраивать эффективные процессы в команде.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт руководства командой;
• Подтвержденный опыт построения эффективных процессов в продуктовых компаниях;
• Глубокое знание информационных систем класса ERP и (желательно) PLM;
• Глубокое понимание серверных или других сложных ИТ (желательно) продуктов;
• Понимание продуктовых процессов, связанных с подготовкой производства, информационных систем, листов совместимости, сертификации и других;
• Лидерские качества – умение принимать решения, инициировать изменения;
• Ответственность за результат, отличные коммуникативные навыки;
• Фокус на заказчика, понимание связи эффективных продуктовых процессов и удовлетворенности заказчика;
• Понимание жизненного цикла продуктов;
• Английский язык (уровень Intermediate и выше).

Будем рады предложить Вам:

• конкурентный уровень заработной платы;
• обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, а также дополнительное профессиональное обучение и изучение английского языка;
• "Лекторий", в котором мы организовываем встречи с выдающимися экспертами в области технологий;
• заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы + стоматология, а также льготные условия страхования близких;
• поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO;
• программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете не только возможность работать вместе, но и денежные бонусы.