Инженер технической поддержки (Системный администратор)

Привет! Это команда «ТЕХ-КРЕП».

Приглашаем в команду ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (РАБОТА В ОФИСЕ !!!).

Вот уже более 20-ти лет мы являемся лидерами на рынке пластиковых крепежных изделий. Крупнейшим производителем крепежа в России. Наши клиенты – это крупные компании: «LEROY MERLIN», «Петрович», «Все инструменты», «Кровля Изоляция», «RDS Строй», «Металл Профиль», «СЗПК», «Profsteel», «Кувалда.ру», «МаксидоМ» и др.

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки, ответы на телефонные звонки, обработка заявок в системе helpdesk, распределение заявок по исполнителям (до 100 сотрудников);
• Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО);
• Работа с ключами ЭЦП (вкл. связанное ПО КриптоПро, КриптоАРМ и др), выпуск, их сопровождение и установка на рабочие станции сотрудников;
• Работа с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», и т.п.;
• Сборка ПК и изменение аппаратной конфигурации ПК пользователей, перемещение АРМ сотрудников внутри офиса;
• Консультация и обучение пользователей в рамках взаимодействия с установленным ПО и АРМ;
• Установка, обновление и настройка ПО (Windows, MS Office, Outlook, RDP, Bitrix24, 1С), настройка удаленного доступа;
• Регистрация вебинаров и конференций, сопровождение и подключение их в переговорных;
• Первичная диагностика неисправностей в офисе и удаленно.

• Опыт работы системным администратором от 3х лет;
• Высшее образование (техническое будет как преимущество);
• Умение работать с ЭЦП
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Умение находить общий язык с клиентами разной квалификации;

• Официальное трудоустройство;
• Оклад 120 000 на руки уже после вычета + квартальная премия 90 000 на руки;
• Работа в крупной холдинговой компании с узнаваемым брендом;
• Молодой дружный коллектив;
• Работа в комфортном офисе, шаговая доступность от метро Ленинский проспект (5 минут)