Специалист группы контроля заказов

Мы в Достависта доставляем так, чтобы все было вовремя и без лишних нервов. А для этого нам нужен внимательный и общительный коллега, который поможет следить за заказами и делать процесс гладким для курьеров и клиентов.

Чем будешь заниматься:

• На связи с курьерами и клиентами: писать в чатах и звонить (чаще сами звоним);

• Встраивать заказы в маршруты, чтобы всё сложилось идеально;

• Отправлять пуши курьерам и помогать им брать заказы;

• Следить за списком заказов и не давать ему «зависать»;

• Подключаться к конфликтным ситуациям и решать их мирно.

Что важно для этой роли:

• Говоришь и пишешь грамотно;

• Печатаешь хотя бы 30 слов в минуту (нам важно, чтобы переписка летела);

• Твой компьютер и интернет тянут стабильную работу. Процессор 4 ядра (8 потоков) 2.5 ГГц, оперативная память от 8 Gb, скорость интернета не ниже 20 Мб/сек. (если параметры чуть ниже, но работает чётко — окей);

• Есть гарнитура;

• Умеешь работать с негативом и сохранять спокойствие;

• Быстро схватываешь новое и сразу пробуешь в деле;

• Любишь помогать людям и не бросаешь коллег;

• Ответственный и собранный.

Что предлагаем:

• Оформление по ТК и белую зарплату;

• Работа полностью удалённо;

• График 2/2 (начало смены в интервале 8–10 утра по Москве, иногда может быть 5/2);

• ДМС после испытательного срока;

• Драйвовую команду, где все помогают друг другу и двигаются к цели вместе.

Мы ценим, когда люди любят общаться, умеют держать фокус и не боятся сложных задач. Если это про тебя — жми «Откликнуться», будем знакомиться!