Специалист технической поддержки

В команду официального партнера «Купер»‎ требуется специалист в отдел по работе с курьерами. Мы специализируемся на устройстве пеших, вело и авто курьеров, которые доставляют около 300 000 заказов ежедневно в 360 городах нашей страны.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение чата с действующими курьерами-партнерами;
• Принимать входящие звонки от пользователей и ресторанов;
• Отвечать на письма и сообщения в чате;
• Обработка входящих заявок, теплых звонков;
• Исходящие теплых звонки по действующим кандидатам;
• Отработка вывода действующим работникам парка;
• Ведение отчетности

Требования:

— Наличие компьютера или ноутбука;

— Наличие стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном);

— Обеспечение тишины во время разговора;

— Желателен опыт работы в подборе персонала или в call-центре;

— Грамотная речь, доброжелательность, коммуникабельность, самостоятельность;

— Опыт работы в Google таблицах;

— Опыт работы в CRM.

Условия:

— Удаленный формат работы;

— Выплаты 3 раза в месяц;

— График работы 2/2, 4/2, 5,2 с 9 до 21 по МСК;

⬇️ Если вы готовы присоединиться к команде и играть ключевую роль в нашем успешном развитии, нажимайте «Откликнуться»‎, и мы свяжемся с Вами ⬇️

Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами.

# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # сбермаркет# оператор # поддержки