Координатор курирующий консультантов отделений

Что делать?

• Осуществлять общую координацию консультантов отделений по операционной деятельности (счета, переводы, депозиты, карты, валютный контроль;
• Осуществлять контроль консультантов, в части соблюдения стандартов качества обслуживания;
• Проводить анализ эффективности работы консультантов в отделениях;
• Оперативно реагировать в рамках оказания помощи отделению в связи с техническими проблемами с ПО, терминалами, мобильным приложением;
• Выезд в филиалы для мониторинга и обучения;
• Проводить мониторинг работы консультантов, инициировать обучение и разработку новых курсов.

Если у вас:

• Высшее образование в области финансов и экономики;
• Не менее 2-х лет опыта в финансовых организациях;
• Лидерские навыки;
• Навыки обучения;
• Отличные коммуникативные навыки.