Technical Support specialist (SD)

IDF Technology – успешная IT-компания, специализирующаяся на кредитном скоринге, Data Science и финансовых цифровых технологиях. И мы приглашаем Technical Support specialist (L2) стать частью нашей компании!

Что входит в обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу;
• Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы) с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы;
• Коммуникации со всеми отделами, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем.

Что мы ожидаем от вас:

• Наличие минимального технического бэкграунда:
  а. базовое понимание архитектуры ПО (клиент-серверное приложение);
  б. понимание основных принципов работы с БД (желательно - начальный уровень знаний SQL);

• Хорошие коммуникативные навыки и умение четко и лаконично выражать мысли;

• Английский от уровня intermediate и выше;

• Умение воспринимать большой объем информации и находить нужную.

• Плюсом будет наличие IT-related курсов (QA/программирование).

Мы предлагаем:

• Заработная плата, привязанная к курсу валют;
• Годовой бонус (от 50 до 100% от среднемесячной зп.);
• Компенсация занятий иностранным языком и спортом;
• ДМС после испытательного срока;
• Режим работы, уважающий биоритмы каждого отдельного сотрудника;
• Отпуск 28 дней + 5 sick days;
• Адекватный менеджмент, отсутствие бюрократии; сильная и действительно дружная команда;
• Весёлая корпоративная жизнь (тимбилдинги, мероприятия и корп.подарки)
  
  Немного про нас:

За 10 лет существования в качестве R&D-центра международного холдинга ID Finance IDF Technology вошла в ТОП-50 белорусских IT-компаний.

В 2022 году IDF Technology трансформировалась в самостоятельную компанию, продолжая активно работать с известными международными продуктами финтеха – MoneyMan, Plazo, Solva и ID Collect, а также развивает направление аутсорсинга и проект по подготовке специалистов Laboratory 2.0.

Сегодня IDF Technology – это 400 белорусских специалистов, работающих в сильных командах Back-end, Frontend и Mobile, QA и Automation QA, Project Management и Business Analysis, HR и Finance, System Administration, DevOps и Cyber Security, а также в службах Service Desk и Technical Support. Как юридическое лицо ООО «АйДиЭф Техноложи» зарегистрировано в Беларуси с 2017 года и с августа 2018 является членом Парка Высоких Технологий.

Работа в IDF Technology – это возможность реализовать себя на интересных и сложных проектах. Мы предлагаем нашим сотрудникам профессиональное и техническое развитие, финансовую стабильность, оплату занятий английским языком, спортивные активности, 5 дополнительных days off и годовые бонусы.

Присоединяйтесь к нашей команде!