Специалист по сопровождению программного обеспечения

Требования:

• высшее образование в области информационных технологий, прикладной математики или смежных дисциплин;
• опыт работы в IT-поддержке, DevOps, системном администрировании от 1 года;
• желателен опыт работы в финансовом секторе (технический);
• опыт поддержки приложений на Windows Server(2016/2019/2022);
• опыт работы в ОС Linux;
• базовые знания CI/CD;
• понимание/знание базовых прикладных протоколов (HTTP/HTTPS, FTP/SFTP, SSH, NTP);
• опыт сопровождения приложений в Kubernetes;
• опыт работы/администрирования баз данных (MS SQL,PorstgreSQL, MongoDB, DB2).
• умение анализировать логи и метрики (Grafana, Loki).

Обязанности:

• сопровождение программных продуктов/комплексов, функционирующих на базе Windows, Linux;
• сопровождение приложений в Kubernetes;
• устранение инцидентов, связанных с настройкой ПО, выявлением и решением сбоев;
• взаимодействие с пользователями в части консультации по функционированию ПО, оформления доступа.

Компетенции:

• установка, настройка, обновление и удаление программного обеспечения;
• базовое администрирование ОС Windows/Linux;
• выполнение резервного копирования/восстановления БД;
• работа с системами мониторинга (zabbix, grafana);
• анализ лог-файлов (Windows events log, syslog,журналы приложений);
• устранение инцидентов 1-2 линии поддержки;
• обработка запросов через банковскую систему поддержки пользователей.