Business Analyst (CRM / ELMA365)

Мы начинаем разработку и внедрение CRM-системы с нуля. Мы ищем аналитика, который сможет описать и структурировать бизнес-процессы, спроектировать CRM под реальные задачи и настроить её на базе ELMA365.

Обязанности:

• Анализировать и описывать бизнес-процессы (KAM, Sales, Support, Finance);

• Проектировать структуру CRM: роли, права, интеграции, отчётность;

• Настраивать и конфигурировать систему на базе ELMA365;

• Внедрять процессы, собирать обратную связь от команд и дорабатывать решение;

• Выступать связующим звеном между бизнесом и разработкой, формализуя требования.

Требования:

• Опыт работы бизнес или системным аналитиком (IT/финтех будет плюсом);

• Практический опыт внедрения или конфигурации ELMA365;

• Понимание архитектуры CRM/ERP-систем, опыт интеграций с внешними сервисами;

• Навыки постановки задач для разработки и контроля реализации;

• Умение говорить с бизнесом «на одном языке» и переводить запросы в технические требования.

Условия:

• Удалённый формат работы;

• Предоставляем рабочую технику;

• Бенефиты в соответствии с корпоративной политикой компенсаций и льгот (C&B).