Специалист технической поддержки 1С

Обязанности:

- Приём и обработка и классификация обращений пользователей в системе Service desk.

- Диагностика и решение инцидентов в типовых и нетиповых конфигурациях 1С.

- Анализ и описание бизнес-процессов, реализованных в 1С.

Подготовка и актуализация инструкций для пользователей, в том числе по нетиповым процессам.

- Консультация пользователей по функционалу 1С и выбору оптимальных способов решения их задач.

- Участие в постановке задач на доработку, формирование технических заданий для разработчиков.

- Тестирование новых функциональных возможностей и доработок 1С перед внедрением.

- Сбор и формализация требований от бизнес-подразделений.

- Выпуск и поддержка МЧД/ЭЦП.

- Взаимодействие с подрядчиками (операторами) и сервисами ЭДО.

Что нам важно:

- Опыт работы с продуктами 1С:Предприятие (Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП или др.).

- Навыки изучения нетиповых конфигураций 1С, умение разбираться в чужих доработках.

- Опыт консультирования пользователей и бизнес-анализа в области 1С.

- Понимание бухгалтерского и управленческого учёта будет плюсом.

- Навыки написания инструкций и проведения обучения сотрудников.

- Знание принципов клиент-серверной архитектуры 1С, основ SQL.

- Грамотная устная и письменная речь, аналитический склад ума.

- Наличие следующих сертификатов будет дополнительным преимуществом:

· 1С:Профессионал по платформе

· 1С:Профессионал/Специалист по прикладным решениям (Бухгалтерия, ЗУП, УТ)

· 1С:Специалист-консультант.

Что мы предлагаем:

​​​​​- Работа в компании с 33-летней историей и репутацией надежного партнера.

- Полное соблюдение ТК РФ.

- Полностью официальная заработная плата.

- График работы 5/2.

- Подарки детям сотрудников, корпоративный мероприятия, материальная помощь в различных жизненных ситуациях, возможность обучения за счет компании.

- ДМС после испытательного срока.