Специалист технической поддержки

Обязанности:

ИТ-поддержка пользователей - работа на 2 линии;
Прием и обработка заявок;
Разрешение инцидентов (пользовательские приложения и ИТ-инфраструктура);
Контроль за статусом и выполнением инцидентов и запросов;
Взаимодействие с другими ИТ-службами;
Участие в проектах компании.

Требования:
Высшее техническое образование;
Знания в ИТ-области (Windows 7/10/11, ИТ-инфраструктура, MS Office);
Хорошее знание ПК и оргтехники (офисные принтеры, МФУ и т.д.);
Хорошие коммуникативные навыки;
Английский язык на уровне базового общения и чтения на бытовом и техническом уровне;
Опыт работы в ИТ-поддержке 2 линии от 1 года;
Сервисы, познания в которых будут являться плюсом: основы LAN/WAN, DNS/DHCP, Proxy, Active Directory, MS Office (Outlook, Excel и др.), Office 365, обслуживание оргтехники, RDP, знание базовых команд в CMD.
Знание 1С ERP + Бухгалтерия (на уровне поддержки пользователей)

• Трудоустройство в ИТ-аккредитованную компанию;
• Полный социальный пакет;
• ДМС после испытательного срока;
• Работа в международной компании-лидере рынка.