Аккаунт менеджер по работе с импортерами

Мы – UDP Auto, аккредитованная продуктовая IT-компания, работающая по модели SaaS, которая создает платформу цифровых решений для автоотрасли. Команда осуществляет свою деятельность более 16 лет и на сегодняшний день имеет в портфолио более 600 дилерских центров.

Продуктами компании пользуются ведущие мировые автомобильные бренды, среди которых Great Wall Motors, Kaiyi, Baic, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Nissan, Infiniti и др.

Мы активно развиваем направление по работе с корпоративными клиентами (импортеры/дистрибьюторы) и сейчас в поисках аккаунт-менеджера, который будет не просто сопровождать клиентов, но станет драйвером развития отношений, допродаж и стратегических инициатив.

Это вакансия для тебя, если ты:

• Имеешь опыт в сопровождении корпоративных клиентов (приветствуется опыт в автобизнесе или в IT-сфере);
• Умеешь выстраивать долгосрочные партнёрские отношения и развивать клиентов через допродажи и новые проекты;
• Умеешь запускать и сопровождать проекты: от стратегии и планирования до реализации и оценки эффективности;
• Умеешь продавать и допродавать продукты и услуги, видишь, где есть точки роста для клиента;
• Умеешь грамотно вести коммуникацию с разными уровнями менеджмента, управлять ожиданиями и находить общий язык;
• Самоорганизован: умеешь планировать и распределять своё время в удалённой работе, ставить задачи и доводить их до результата;
• Обладаешь развитой коммуникацией: умеешь слушать, структурировать мысли и доносить их понятно, в устной и письменной форме;
• Отличаешься проактивностью, инициативностью и нацеленностью на результат;
• Работал в CRM Bitrix24 или других системах управления клиентами и знаешь, как эффективно использовать её возможности (желательно).

Что ты будешь делать:

• Вести и развивать отношения с импортёрами: от регулярных консультаций до совместного планирования долгосрочных проектов;
• Продавать и допродавать, увеличивая ценность и средний чек клиента;
• Организовывать встречи: обсуждать результаты, презентовать новые решения, согласовывать планы;
• Управлять задачами: выявлять потребности клиентов, ставить задачи в смежные команды (продукт, проектный офис, поддержка), контролировать сроки и качество выполнения;
• Анализировать рынок и конкурентную среду, формировать предложения по развитию продуктов и инициатив для импортёров;
• Следить за финансовой дисциплиной, своевременно решать вопросы с клиентами;
• Собирать и систематизировать обратную связь от импортёров и их дилеров, превращать её в конкретные предложения по улучшению;
• Участвовать в запуске новых проектов компании и предлагать свои идеи для роста.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу и гибкий график

• Увеличенный отпуск – 32 дня в году

• ДМС после испытательного срока

• Прозрачную систему оплаты: фиксированный доход + квартальный бонус