Аккаунт-менеджер

Мы – UDP Auto, аккредитованная продуктовая IT-компания, работающая по модели SaaS, которая создает платформу цифровых решений для автоотрасли. Команда осуществляет свою деятельность более 16 лет и на сегодняшний день имеет в портфолио более 300 дилерских центров.

Продуктами компании пользуются ведущие мировые автомобильные бренды, среди которых Great Wall Motors, Kaiyi, Baic, Skywell, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Nissan, Infiniti и др.

Мы активно развиваем направление по работе с дилерскими центрами и сейчас в поисках аккаунт-менеджера, который будет не просто сопровождать клиентов, но и драйвить продажи дополнительных сервисов, развивать отношения и управлять ожиданиями.

Это вакансия для тебя, если ты:

• Имеешь опыт в сопровождении клиентов (приветствуется опыт в автобизнесе);

• Умеешь активно допродавать дополнительные продукты и услуги своим клиентам;

• Знаком с базовыми принципами работы сайтов и понимаешь, как они помогают бизнесу развиваться;

• Умеешь ставить задачи и планировать сроки их выполнения, чтобы доводить до результата;

• Умеешь слушать и слышать собеседника, ясно и грамотно выражаешь свои мысли в устной и письменной форме;

• Проявляешь проактивность и инициативу в работе с клиентами, не боишься брать на себя ответственность;

• Работал в CRM Bitrix24 и знаешь, как эффективно использовать её возможности для управления задачами и коммуникацией (желательно).

Что ты будешь делать:

• Вести и развивать пул закреплённых клиентов: не просто сопровождать клиентов, а активно продавать дополнительные IT-продукты и услуги, такие как расширения функционала сайта и SEO-продвижение. Увеличивать средний чек каждого клиента за счёт подключения новых модулей и сервисов поддержки.

• Консультировать маркетологов дилерских центров по запуску и развитию сайтов, помогать им выбрать и внедрить дополнительные опции, которые повышают эффективность работы.

• Отслеживать своевременную оплату клиентами и контроль дебиторской задолженности. Поддерживать финансовую дисциплину в работе с дилерскими центрами, своевременно выявлять и решать вопросы с задержками платежей, взаимодействовать с клиентами для предотвращения просрочек и минимизации рисков для компании.

• Формировать отчеты по продажам, запускам и обновлениям, чтобы контролировать динамику развития клиентского портфеля

• Работать в CRM Bitrix24: ставить задачи, отслеживать статусы, вести календарь встреч.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу и гибкий график

• Увеличенный отпуск – 32 дня в году

• ДМС после испытательного срока

• Прозрачную систему оплаты: фиксированный доход + квартальный бонус