Консультант входящей линии клиентского сервиса

Присоединяйся к команде i2crm — лидерам в интеграции соцсетей и мессенджеров с CRM!

Кто мы:

• 40+ специалистов, объединённых одной целью — создавать лучшие решения для автоматизации бизнес-процессов.
• Лидеры в сфере интеграции социальных сетей и мессенджеров с CRM.
• Официальные партнёры amoCRM и Bitrix24.
  
  В i2crm ты сможешь:

• Работать в аккредитованной IT-компании, которая уверенно держит лидерские позиции c 2016 года и быть частью команды профессионалов, которые всегда поддержат.

Мы верим в твою самостоятельность, инициативность и стремление к лучшему результату!

Чем ты будешь заниматься:

• Помогать клиентам решать их бизнес-задачи, консультируя по техническим вопросам и продуктам (amoCRM и Bitrix24).
• Обрабатывать входящие запросы через чаты, звонки и письма.
• Фиксировать пожелания клиентов и передавать их в соответствующие отделы.
• Участвовать в улучшении продуктов компании, работая в связке с нашей дружной командой.

Что мы ожидаем от тебя:

• Клиентоориентированность и умение работать с возражениями.
• Умение находить решения самостоятельно, сохраняя позитивный настрой.
• Внимательность, высокий уровень самоорганизации и тайм-менеджмента.
• Понимание работы программного обеспечения и бизнес-коммуникаций.

Плюсом будет:

• Опыт в техподдержке или продажах.
• Знание современных CRM-систем.

Почему тебе понравится работать у нас:

• Удалённая работа — выбирай комфортное место для работы.
• Гибкий график: 5/2 (с 9:00 до 18:00) или 2/2 (с 8:00 до 20:00) — возможность подстроить расписание под себя.
• Обучение и развитие: обучение внутри компании и внешние курсы за наш счёт.
• Корпоративные бонусы: программа лояльности BestBenefits с более чем 700 партнёрами.
• Забота о тебе: 28 дней отпуска, оплачиваемые больничные и 3 дополнительных day off.
• Прозрачная оплата:
  • На испытательном сроке: 30 000 руб. оклад + 15 000 руб. KPI.
  • После испытательного срока: 30 000 руб. оклад + 15 000 руб. KPI + бонусы до 20 000 руб.

Как проходит отбор:

Телефонное интервью с нашим HR-менеджером.

Лёгкое тестовое задание.

Собеседование с руководителем отдела в Zoom.

Твой оффер — добро пожаловать в команду!

Мы обучим тебя всему, что нужно, и дадим инструменты для успеха. Всё, что требуется от тебя, — желание развиваться и достигать высоких результатов!

Присылай своё резюме, и давай строить будущее вместе!