Специалист клиентской поддержки (инциденты)

Мы предлагаем

• Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
• Начальное вознаграждение от 65 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
• Мы сотрудничаем в формате 2/2 ночь (21:00 - 9:00 МСК или 16:00 - 04:00 МСК). В ночные часы ты будешь получать дополнительно 20% к вознаграждению.
• За первые три недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

• Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
• Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
• Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

• Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B2+) как устно, так и письменно;
• Имеешь крайне высокий уровень стрессоустойчивости;
• Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
• Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

• Компьютер или ноутбук;
• Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• Тихое рабочее пространство.

Всего несколько шагов - и ты в международной компании:

• Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp;
• Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
• Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений;
• Мы вернемся с решением в ближайшие дни!

Ждем тебя в нашей команде!