Специалист технической поддержки

Danaflex– крупнейший производитель гибкой упаковки в России. Упаковку Danaflex используют производители кондитерских изделий, снеков, масложировой и бакалейной продукции, средств гигиены, сухих напитков и других продуктов рынка FMCG.

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры), регистрация и обработка в ITSM системе;
• Удаленное сопровождение и администрирование пользователей;
• Active Directory – заведение новых пользователей, назначение прав, предоставление и блокировка доступов;
• Техподдержка пользователей, решение проблем, возникающих в процессе работы;
• Настройка, установка и разворачивание новых рабочих мест;
• Мелкий ремонт офисной техники (компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ, ТСД).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности;
• Уверенное владение операционными системами Windows и Linux;
• Уверенное знание ПК, умение работы с антивирусными программами;
• Опыт работы и понимание базовых Windows-сервисов (FileServer, DNS, DHCP, AD.);
• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы;
• Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС;
• Коммуникабельность.

Условия:

• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Бесплатное питание;
• ДМС после прохождения испытательного срока, с частными клиниками и стоматологиями;
• Официальное трудоустройство;
• Бесплатная парковка.