Руководитель службы приема и размещения

Сочи, Виноградная улица, 101/1

Описание вакансии

Добро пожаловать в новый четырехзвездочный отель, расположенный в живописном центре Сочи.

Мы нацелены на создание комфортной и уютной атмосферы как для гостей, так и для сотрудников.

Присоединяйтесь к нашей команде и окунитесь в увлекательный мир гостеприимства.

Мы предлагаем конкурентные условия труда, возможности для профессионального роста и уникальный опыт работы в инновационной среде, где ценится каждый вклад.

Обязанности:

Организация и построение службы приема и размещения с нуля, разработка всех необходимых стандартов и процессов обслуживания гостей
Формирование и набор команды сотрудников
Создание эффективных коммуникаций и взаимодействия между службой приема и размещения и другими подразделениями отеля
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса с самого старта работы отеля, формирование положительного имиджа у первых гостей
Мониторинг и оперативное решение возникающих вопросов, претензий и конфликтных ситуаций в условиях запуска
Установление и контроль работы с партнерами и поставщиками гостевых услуг
Внедрение стандартов безопасности и обеспечение комфортных условий для гостей в новых условиях
Подготовка отчетности и аналитики для руководства

Требования:

Высшее образование
Опыт работы на руководящих должностях в гостиничном хозяйстве
Знание нормативных документов, стандартов обслуживания и правил охраны труда
Опыт в запуске отелей будет преимуществом

Условия:

Конкурентоспособная заработная плата.
Возможности для профессионального роста и обучения.
Поддержка на всех уровнях

Благодарим вас за интерес к нашей компании.

Мы рассматриваем резюме с сопроводительными письмами в приоритетном порядке.

Если в течение 14 дней вы не получили ответ, это может свидетельствовать об отсутствии открытых позиций на данный момент, соответствующих вашему профилю.

Мы ценим ваше понимание и остаемся на связи для возможных будущих возможностей.