Руководитель направления «Последняя миля» (городская доставка в торговые точки)

Цель позиции:
Запуск и развитие услуги «доставка до торговых точек» в комплексе со складским сервисом или отдельно как «Last mile». Формирование команды, организация процессов, контроль эффективности.

Основные задачи:

• Разработать и запустить услугу доставки до торговых точек («под ключ»).
• Организовать процессы взаимодействия с клиентами и внутренними подразделениями.
• Сформировать команду (водители, экспедиторы, логисты) и систему мотивации.
• Организовать работу в регионах, при необходимости – подбор и закупка автотранспорта, внедрение инструментов маршрутизации.
• Вести отчетность по эффективности и качеству сервиса.
• Оптимизировать затраты и маршруты.
• Подготовить сервис к масштабированию и внедрению дополнительных продуктов («управление запасами», «консолидированная доставка» и др.).

Требования:

• Опыт управления логистическими проектами, желательно в сегменте B2B-доставки или FMCG.
• Понимание процессов городской логистики и «Last mile».
• Навыки формирования и управления командами.
• Опыт работы с маршрутным ПО и планированием доставки.
• Высокие организационные навыки и ориентация на результат.

Ключевые KPI:

• Срок запуска услуги.
• Доля выполненных доставок без нарушений SLA.
• Себестоимость доставки / маржинальность направления.
• Удовлетворённость клиентов