Сервис менеджер в call-centr Drive Fitness

Привет! Давай знакомиться!
Мы - федеральная сеть фитнес-клубов Drive Fitness, входим в компанию VIVA Group.
О нас в цифрах:
• 4 города присутствия (Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Красноярск)
• 16 фитнес-клубов
• более 1000 сотрудников
• более 50 000 клиентов
Вот уже 10 лет нас объединяет общая миссия и страсть: меняем качество жизни, поддерживая в достижении целей.
Приглашаем тебя стать частью нашей Drive team.

Чем предстоит заниматься:
• Осуществлять сервисные звонки Резидентам клуба с целью получения обратной связи
• Контроль своевременного предоставления ответов на сайтах отзовиках
• Своевременно предоставлять ответы Резидентам на жалобы, вопросы и предложения через мобильное приложение;
• Своевременно и достоверно заносить данные по текущим взаимодействиям с клиентами в 1С;
• Выполнять плановые показатели по количеству исходящих телефонных звонков в смену
• Выполнение иных поручений директора по сервису.

Что для нас важно:
• Позитивный настрой, жизнерадостность и коммуникабельность;
• Быстрая обучаемость;
• целеустремленность и ориентация на результат;
• обучаемость, готовность к изменениям;
• умение работать с возражениями;
• ответственность и исполнительность;
• коммуникабельность.

Что мы предлагаем:
• Место работы: ул. Ленина, 24 (БЦ Ленина, 24/8, рядом с ТЦ Пассаж);
• Белая зарплата, официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Карта сотрудника для бесплатного посещения фитнес-клубов Drive Fitness и скидка 50% на занятия с тренером;
• Дополнительные скидки на услуги фитнес-клубов Drive Fitness и магазины спортивного питания Drive Market для себя и родственников;
• Скидки на обучение в фитнес-университете и возможность стать преподавателем в Drive University;
• Крутые корпоративы.

Ждём твоё резюме.
С любовью к людям, Команда HR.