Сервис-менеджер (B2G)

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере

В команду центра федеральных продаж ищем опытного cервис-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• заниматься подготовкой и обеспечением согласования документов с заказчиками и подразделениями компании (проверка правоустанавливающих документов предоставленных заказчиком, выставление закрывающих документов);
• проводить тарификацию (ручная постановка на биллинг);
• заниматься выпуском технических заявок на изменение ресурсов, отключения клиента;
• консультировать по сервисным запросам заказчиков, решать проблемные ситуации с клиентами, взаимодействовать с менеджерами по продажам и другими отделами;
• заниматься разработкой и проведением мероприятий, направленных на повышение лояльности государственных корпоративных клиентов;
• вести документооборот и деловую переписку, управлять базой данных клиентов.

Что мы ждем от вас:

• опыт работы 2-3 года на аналогичной должности (предпочтительно в ИТ компании);
• понимание продаж ИТ-решений и телекоммуникаций, критериев работы с сегментом B2G;
• знание первичных финансовых документов и основ документооборота;
• уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), знание систем Siebel, Foris будет преимуществом;
• высокий уровень самоорганизации, внимательность и умение быстро переключаться между задачами.

Что мы предлагаем:

• стабильная заработная плата, состоящая из оклада и квартальной премии;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития;
• комфортный офис рядом с метро.