Менеджер по развитию продаж в интернет-магазине

ЦУМ — это не просто покупки, а стиль жизни и забота о каждом.
Мы ищем внимательного менеджера, который с теплом и профессионализмом будет сопровождать клиентов на всех этапах онлайн-сервиса.

Задачи, которые могут стать вашими:

• Общаться с клиентами в чатах и по телефону: подбирать товары, объяснять условия доставки и оплаты, быть рядом, когда нужна помощь или совет.

• Сопровождать заказы: проверять корректность данных, взаимодействовать с логистикой, складом и партнёрами, чтобы всё прошло безупречно.

• Работать в CRM: фиксировать обращения, обновлять статусы заказов, держать процесс под контролем.

Что мы готовы предложить:

• Официальное оформление с первого дня по ТК РФ и полный соцпакет.

• Месячное оплачиваемое обучение — погружение в стандарты премиального сервиса.

• Удобный график: 5/2 (с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00) с возможностью перейти на 2/2.

• Конкурентный доход: фиксированный оклад + бонусы за качественную работу.

• Возможности роста: как вертикального, так и горизонтального.

• Корпоративные скидки на продукты и бренды ЦУМ.

• Обучение в Академии ЦУМ — всё о luxury fashion и премиальном сервисе.

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией (с 4-го месяца работы).

• Современный офис в центре Москвы: зоны отдыха, кофе-поинты, уютная атмосфера.

Что поможет вам в работе:

• Опыт в продажах: Онлайн или офлайн формат.

• Если ваш опыт связан с fashion или премиальным ритейлом — это будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться по-доброму и понятно.

• Желание помогать людям, стрессоустойчивость и внимательность.

• Умение работать в многозадачности: несколько чатов, звонков и задач одновременно.

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel и базовое понимание CRM (научим, если не пользовался).

• Интерес к развитию и желание узнавать больше о внутренних процессах компании.