Менеджер интернет-магазина

В компании Всёсмарт (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция Менеджера интернет-магазина.

Сеть магазинов Всёсмарт — новый формат розницы умного дома, товаров для жизни, здоровья и отдыха.

Мы предлагаем:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
• современный офис в шаговой доступности от метро ЦСКА и Динамо и корпоративный автобус;
• сложные и амбициозные задачи, которые действительно влияют на бизнес;
• корпоративное обучение, адаптация, очные и онлайн программы и курсы;
• бесплатные кофе-брейки, ДМС, врач в офисе, 3 дня «больничного» без больничного листа, скидки на продукцию партнеров;
• занятия йогой, волейболом, шахматами, а также интеллектуальные игры и изучение языков.

Чем предстоит заниматься:

• прием, обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина;
• обработка входящих звонков, работа в мессенджерах/чатах/электронной почте;
• обслуживание клиентов: помощь в подборе товара, информирование, консультация, работа с претензиями, отработка возражений;
• помощь в настройке умного дома;
• описание и презентация товара;
• работа с курьерскими службами: создание заказа, отслеживание посылки;
• увеличение чека, осуществление дополнительных продаж (cross sale, upsale);
• выполнение ежемесячного плана по продажам.

Наши ожидания:

• уверенный пользователь MS Office;
• ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
• умение описать и презентовать товар;
• стремление работать в передовом и активно развивающемся направлении;
• готовность учиться и развиваться;
• грамотная речь.

Мы ждем тебя в нашей команде, отправляй отклик прямо сейчас!