Менеджер интернет магазина

Обязанности:

• Приём и обработка заказов с сайта, мессенджеров и по телефону.
• Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и характеристикам товаров.
• Ведение базы заказов, контроль оплаты и отгрузки.
• Работа с поставщиками и складом: уточнение наличия, резервирование, контроль сроков доставки.
• Поддержка актуальности информации на сайте (цены, описание, фото).
• Решение спорных ситуаций и ведение обратной связи с клиентами.
• Ведение отчётности по продажам.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или клиентского сервиса приветствуется.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК, знание Excel, 1С или CRM-систем (желательно).
• Внимательность, организованность, умение работать с большим объемом информации.
• Доброжелательность и клиентоориентированность.

Условия:

• Работа в офисе
• График работы: 5/2 или сменный (в зависимости от компании).
• Своевременная выплата заработной платы (оклад + % от продаж/бонусы).
• Возможности карьерного роста в рамках компании.