Менеджер по работе с клиентами 1С

Наше направление 1С активно растёт, в связи с чем наша клиентская база регулярных клиентов стабильно увеличивается.

Для эффективной работы программ клиенту необходимо регулярное обслуживание и информационно-технологическое сопровождение — ИТС. Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) 1С — это комплексная поддержка пользователей программ «1С:Предприятие», включающая обновления, техническую поддержку, сервисы и доступ к информационной системе.

Чтобы поддерживать регулярное взаимодействие и заниматься дальнейшим развитием клиентов, в команду офиса Тюмени мы ищем МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ по направлению 1С в отдел ИТС.

ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА:

• заблаговременное продление договоров действующих клиентов;
• сохранение закрепленной клиентской базы;
• ведение клиентов: консультирование и поиск решения по возникающим вопросам;
• активное взаимодействие с техническими специалистами;
• допродажа сервисов 1С текущим клиентам;
• подготовка документов: договоры, счета на оплату, коммерческие предложения, акты выполненных работ;
• занесение данных о клиентах в базу

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• коммуникабельность;
• умение выстраивать долговременные, доверительные и лояльные отношения с клиентом;
• грамотная устная и письменная речь;
• рассматриваем кандидатов без релевантного опыта, всему обучаем;
• опыт работы оператором cаll- центра/специалистом тех.поддержки/в продажах будет преимуществом.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• работу в стабильной аккредитованной IT компании;
• наставничество руководителя-эксперта и помощь команды;
• оформление по ТК РФ с первого дня работы. Белая заработная плата: оклад+премия за KPI+% от продаж.
• система грейдов: даёт возможность профессионального роста и роста заработной платы.
• график работы: 5/2 с 9.00 - 18.00 из офиса. В выходные и праздники мы отдыхаем.
• удобный офис в центре города;
• постоянное и непрерывное развитие (тренинги, корпоративное обучение за счет компании), возможность вырасти до ведущего менеджера и далее руководителя группы.