Менеджер по работе с клиентами сервисного центра

Прием, обработка и регистрация заявок на ремонт, первичное консультирование по услугам, ответы на вопросы, информирование о статусе ремонта,

Внесение информации в базу данных, распределение задач между инженерами, контроль сроков выполнения работ.

Оформление документов на прием и выдачу техники, составление актов выполненных работ, ведение учета запчастей и расходных материалов.

Проверка качества выполненных работ, приемка отремонтированной техники.

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, желательно в сервисном центре по ремонту электроники

Знание техники ремонта телефонов, умение общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации

Умение работать с ПК, знание программ для учета заявок, складского учета, офисных программ.

Ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность.

Достойная заработная плата, в зависимости от квалификации и опыта работы.

Возможность работать в команде профессионалов, обмениваться опытом.