Менеджер по работе с клиентами

Удобство клиента начинается с первого ответа. Нам нужен человек, который станет тем самым «проводником» — вежливо, чётко и по делу будет помогать клиентам разобраться с заказами, давать нужную информацию и сопровождать покупку от интереса до оформления.

Обязанности
• Принимать входящие обращения и помогать оформить заказы.
• Давать разъяснения по товарам и условиям доставки.
• Своевременно передавать информацию коллегам при необходимости.
• Поддерживать доброжелательный и профессиональный тон в общении.

Условия

• Работа полностью удалённая, достаточно стабильного интернета.

• Гибкий график: можно совмещать с другими делами.

• Обучение и материалы для лёгкого вхождения в процесс.

• Честная и прозрачная система выплат.

• Возможности для роста и расширения задач.

Требования

• Чёткая письменная речь и умение доносить информацию просто.

• Спокойствие и терпение в работе с клиентами.

• Ответственность: важно доводить каждое обращение до конца.

• Базовые навыки работы с компьютером и мессенджерами.

Эта позиция для тех, кто умеет слышать клиента и хочет работать в динамичной среде, где результат виден сразу.