Специалист поддержки клиентов

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом Совкомбанка в онлайн-сервисе!

Мы ищем энергичных и целеустремленных специалистов для работы в сфере сопровождения и сервиса клиентов банка онлайн. Если вы хотите развиваться в банковской сфере и помогать клиентам решать их вопросы, эта вакансия для вас!

Обязанности:

Обработка входящих обращений клиентов через звонки в CPM-системе;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
Решение вопросов и проблем клиентов в режиме реального времени;
Ведение отчетности и базы данных клиентов;
Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

Грамотная письменная и устная речь;
Умение работать с большим объемом информации;
Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту;
Базовые навыки работы с компьютером и интернетом;
Желание учиться и развиваться в банковской сфере.

Условия и преимущества:

-Трудоустройство: по договору ГПХ (отчисления 13% в ПФР).
- Сдельная оплата труда(без оклада)+ неограниченная премия, средний доход от 60 000 р.

Гибкий график работы: 5/2;
Частичная занятость с возможностью выбора рабочего времени (6, 8 или 10 часов);
Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки;
Возможности для профессионального роста и развития;
Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
О компании: Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Наша команда постоянно растет, и мы всегда в поиске новых талантливых коллег. У нас вы найдете возможности для развития, участия в интересных проектах, а также сможете заниматься спортом, отдыхать, путешествовать и просто круто проводить время вместе с коллегами!

Совкомбанк – и ты в главной роли!