Администратор автосалона

Открытие дня. Контроль чистоты клиентской зоны. Запуск мониторов. Контроль ДЦ и присутствия сотрудников.

Ежедневное заполнение чек-листа готовности ДЦ и тестового парка к работе. Отчет РОП.

Прием звонкового трафика. Распределение по отделам.

Встреча клиентов и навигация по дилерскому центру.

Заведение первичного трафика в CRM и создание рабочих листов.

Работа с первичными, вторичными и потерянными обращениями/звонками.

Контроль кабинетов на классифайдах и своевременность ответов ПК.

Заполнение документов на тестовую поездку.

Ведение журнала тест-драйва в CRM и на бумажном носителе.

Работа с входящей документацией (доставки, корреспонденция и пр.)

Комфорт присутствия клиентов – предложение чая, кофе.

Работа с исходящими звонками (акции, мероприятия, ивенты и тд.)

Участие в презентациях новых моделей и имиджевых мероприятиях BYD-go.

Подготовка еженедельной отчетности РОП.

Корректирующая обратная связь по ПК.